Nu exista comanda minima obligatorie, o comanda poate contine oricate produse Soap Mill doresti.

Comenzile se primesc:

• Online
• Telefonic*: 0744.132.796, 0723.576.256
• E-mail*: comenzi@soapmill.ro
• Facebook*: www.facebook.com/soapmillcosmetics
• Twitter*: SoapMill
• Yahoo Messenger*: soapmill
• Skype*: soapmill

* te rugam sa incluzi in comanda urmatoarele date: nume produs, gramaj (unde se aplica), numar bucati, nume, prenume, adresa din buletin (pentru expedierile prin Posta Romana), numar telefon mobil, adresa e-mail, modalitate de plata si de expediere.

Comenzi online:

Comparatie produse

In fiecare categorie din meniu se gasesc toate produsele, cu pretul aferent. Daca doresti sa realizezi o comparatie intre doua sau mai multe produse, pentru a te putea decide mai usor care produs cosmetic este cel mai potrivit pentru tine, apasa butonul “comparatie produs”. In meniul lateral al site-ului poti vizualiza rubrica de comparatie, apasand butonul “compara”. In functie de cate produse ai selectat pentru comparatie, se va deschide o noua pagina cu un tabel comparativ. Pentru a comanda apoi un produs, este suficient sa apesi butonul “adauga in cos” din cadrul rubricii de comparatie. Daca doresti sa comanzi alte produse decat cele alese pentru comparatie, inchide fereastra si alege o categorie din meniu.

Meniu produse

Alegand o categorie din meniu, toate produsele din acea categorie se vor afisa, iar tu poti folosi direct optiunea “adauga in cos”. Daca nu sunt necesare alte date suplimentare (exemplu gramaj, combinatie standard uleiuri esentiale), atunci produsul se adauga automat in cosul de cumparaturi.

Acolo unde sunt necesare completari din partea ta, apasand butonul “adauga in cos” se va deschide pagina produsului respectiv, pentru a realiza alegerile. Dupa ce ai completat toate campurile obligatorii, apasa din nou butonul “adauga in cos”.

Cos cumparaturi si cupoane de reducere

In orice moment, poti vizualiza cosul de cumparaturi si numarul produselor in meniul din partea superioara a site-ului. Daca ai un cupon de discount, te rugam sa il introduci in rubrica aferenta, din cadrul cosului de cumparaturi.

Expediere produse in Romania persoane fizice

Se realizeaza prin Posta Romana, curier rapid sau curier expres (numai pentru Bucuresti), costul expedierilor fiind suportat de catre tine. Produsele sunt expediate in termen de 24 ore de la primirea comenzii. Comenzile primite in intervalul vineri, ora 16.00 - duminica, ora 16.00, se onoreaza luni. Ambalajul coletelor este adecvat transportului prin posta, dar in cazul spargerii unui produs, datorita manipularii necorespunzatoare din timpul transportului, nu ne asumam nicio raspundere si nu acordam despagubiri. Pentru siguranta si rapiditatea livrarilor, va recomandam sa alegeti transportul prin curier.

Expediere produse in Romania persoane juridice

Se realizeaza prin curier rapid sau curier expres (numai pentru Bucuresti), costul expedierilor fiind suportat de catre tine. Produsele sunt expediate in termen de 24 ore de la primirea comenzii. Comenzile primite in intervalul vineri, ora 16.00 - duminica, ora 16.00, se onoreaza luni.

Expediere produse in Europa

Se realizeaza prin Posta Romana, costul expedierilor fiind suportat de catre tine. Produsele sunt expediate in termen de 24 ore de la primirea comenzii. Comenzile primite in intervalul vineri, ora 16.00 - duminica, ora 16.00, se onoreaza luni.

Modalitati de plata

• Romania, persoane fizice: ramburs, plata online prin card de credit, transfer bancar
• Romania, persoane juridice: ramburs curier rapid, ramburs curier expres (numai pentru Bucuresti), plata online prin card de credit, transfer bancar
• Europa: plata online prin card de credit, transfer bancar

Plata online, prin intermediul Moneybookers, nu este gratuita, dar toate taxele aferente tranzactiilor sunt suportate de catre Echipa Soap Mill. Moneybookers este un serviciu de plata online licentiat care respecta "Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 Notice".

Costuri expeditie in Romania

• Ramburs prin Posta Romana in tara, 3-5 zile lucratoare: 10 lei, in limita a 1 kilogram (produse plus ambalaj) si creste cu cate 1 leu pentru fiecare kilogram in plus. Datele de livrare prin intermediul serviciilor Posta Romana trebuie sa fie cele de pe cartea de identitate. In cazul in care nu locuiesti la adresa din buletin, te rugam sa alegi alta modalitate de transport. Transportul cu Posta Romana este gratuit daca efectuezi o comanda de minim 300 lei.
• Ramburs prin curier rapid in tara, 1-2 zile lucratoare: cost 20 lei, in limita a 2 kilograme (produse plus ambalaj) si creste pentru fiecare kilogram in plus.
• Expeditie prin curier rapid in tara, 1-2 zile lucratoare, fara ramburs: necesita plata online prin card de credit sau transfer bancar. Cost 14 lei, in limita a 2 kilograme (produse plus ambalaj) si creste pentru fiecare kilogram in plus.
• Ramburs prin curier rapid in Bucuresti si Ilfov, 1-2 zile lucratoare: cost 10 lei, in limita a 1 kilogram (produse plus ambalaj) si creste pentru fiecare kilogram in plus.
• Ramburs prin curier expres (numai pentru Bucuresti), livrare in aceeasi zi pentru comenzile primite pana in ora 12.00: cost 20 lei fara tva.

Taxa de transport va fi adaugata la pretul total al produselor comandate si va aparea in cos inainte de a trimite comanda.

Costuri expeditie in Europa

• Posta Romana, 5-10 zile lucratoare: 120 lei (30 Euro), in limita a 10 kilograme (produse plus ambalaj). Datele de livrare prin intermediul serviciilor Posta Romana trebuie sa fie cele de pe cartea de identitate. In cazul in care nu locuiesti la adresa din buletin, te rugam sa alegi alta modalitate de transport.

Finalizare comanda

Poti finaliza comanda fara a fi membru Soap Mill, dupa ce completezi toate campurile obligatorii de pe formularul de checkout. Totodata, iti poti crea pe loc un cont, alegand doar parola acestuia. Daca esti client Soap Mill, atunci introduci adresa de e-mail si parola.

Inainte de a finaliza comanda, poti modifica inca o data continutul cosului de cumparaturi. Verifica toata comanda inainte de trimitere, apasa butonul “finalizeaza comanda” si asteapta un e-mail de confirmare din partea Soap Mill. Acesta va contine toate datele comenzii efectuate, pretul total si datele de expediere. In cazul confirmarii comenzii, vei primi factura aferenta pe adresa de e-mail precizata in formularul de comanda.

Membri Soap Mill

Avantajele inscrierii ca membru Soap Mill sunt urmatoarele:

• nu mai completezi de fiecare data toate datele de identificare, ci iti accesezi contul personal cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei
• poti verifica in orice moment lista comenzilor efectuate si status-ul acestora
• poti comanda inca o data aceleasi produse, cu ajutorul butonului “re-comanda”. Cu un singur click, toate produsele dintr-o comanda anterioara sunt trimise automat in cosul de cumparaturi si trebuie doar sa finalizezi noua comanda.
• beneficiezi de discount-uri, cadouri sau promotii pentru clientii fideli
• daca te abonezi la newsletter-ul Soap Mill, beneficiezi de anunturi privind ofertele speciale inainte de lansarea acestora, putand astfel plasa o comanda inaintea utilizatorilor neinregistrati
• la rubrica de comentarii, poti vizualiza toate comentariile pe care le-ai lasat la produsele care te-au interesat sau placut.
• pentru a folosi optiunea “aboneaza-te la alerte de pret” din cadrul fiecarui produs, trebuie sa fii utilizator inregistrat. Cu ajutorul acestei optiuni, poti fi permanent la curent cu orice modificare de pret a produsului care te intereseaza. Astfel poti afla din timp daca acel produs se afla la reducere si care este valoarea discount-ului.

NOU! La orice comanda efectuata in aceeasi zi de pe Soap Mill si EcoDecoLight vei achita o singura taxa de transport, primind un singur colet. Mult mai rapid, mult mai usor si accesibil ca pret. Mentioneaza la rubrica "observatii" din cadrul cosului de cumparaturi al oricarui site ca ai efectuat o comanda comuna si noi vom expedia un singur pachet.